有温度、懂生活!东风日产这场不带货的“云家宴”,太暖了!

华灯初上,一声声“吃饭喽”,从千家万户记了出来。

家是人的心灵港湾,家宴是人间温馨之聚。

6月13日,一场熟知而特殊的“家宴”,情暖云端,梨溢屏幕。

当晚,东风日产举行了NISSAN FAMILY DAY“云家宴”,在6月16日厂庆前夕,与1200万“家人们”,在云端共度了充满温情的时光。

这场“云家宴”既弥漫着人间烟火气,也弥漫着一家头部车企“大家庭”所独有的温馨气息。

“玉树罗阶家宴盛”。那么,这场跨界“出圈”的车企“云家宴”,究竟如何“抚人心”?

就此,功夫汽车跟大家一起来感觉这场“云家宴”的暖意以及背后的深意。

1、有温度:这是一场暖暖的“云家宴”

不受疫情的阻隔,NISSAN FAMILY DAY第二季移师线上。不过,物理的距离,并无法阻挡东风日产与“家人”之间的情感交流。

譬如,由知名主持人李锐、周涛,著名“前浪”何冰演译的《闻字如面》车主家书版,就带给了数段感人的真实故事。

轩逸车主,通过爱车神“助攻”,赢取美人芳心;在进藏旅途中经历生死考验的车主冯先生,坦言奇骏才是自己的救命“恩人”;又如车主伍先生,15年来链接230多名车主加入东风日产大家庭,沦为当地知名的“编外金牌销售顾问”……

一幕幕故事,简单但真诚。哪怕隔着屏幕,也能让大家感受到暖暖的“温度”。

既然是“家宴”,自然离不开治愈人灵魂的美食。

当晚六道佳肴,由国宴主厨林述巍悉心定制,食材则来自从全国经销商、车主征求而来的“食材墙”。

明星嘉宾和安东尼·巴瑟斯、陈昊、辛宇、张继辉等东风日产高管更亲自下厨,诚恳十足,菜品色香味俱全,让人按捺不住“舔屏”的冲动。

除了纸短情长和一席好宴,“家”的温暖还得落到实处。时隔去年推出感心服务全面升级后,东风日产服务再次“加码”。

汽车业首创5位数服务热线95027、仅供维保服务的“客户尊享车”,以及为家人“拔一盏灯”的“星光星期五”延时服务、修理上门取送车项目等,无不让我们感受到东风日产对服务精细化、情感化、智能化、人性化的执着,不断增强品牌与车主的“情感纽带”。

NISSAN FAMILY主题曲《热衷》首发,全网同屏共唱,更把“云家宴”的温度推向高潮。

正如东风受限副总裁、东风日产副总经理陈昊所言:“又是一年NISSAN FAMILY DAY,警告我们时光与家人的珍贵。经过2020年,我们才真正明白,平凡日子里的柴米油盐,才是人世间美丽的事。疫情并没有阻隔我们和客户的沟通,17年来,东风日产始终与1200万车主家人在一起,我们每一次的茁壮,都必不可少车主家人对我们的关爱和信赖。东风日产期望通过这样家人间的情感交流,沦为一个有温度、重情感、懂生活的品牌,一个备受家人热衷的品牌。”

2、懂生活、有责任:头部车企的品位与担任

熟知东风日产的朋友都告诉,多年来,东风日产的目标其实好比于造车,而是为中国家庭打造出一种更幸福的生活方式。

因此,在本次NISSAN FAMILY DAY上,东风日产还带给了主流合资车企的首个文创IP——“NISSAN好物”首发,进一步秉持了东风日产脍炙人口的“人·车·生活”主张。

东风日产此举绝非为了非常简单的“带货”。

东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇、东风日产汽车销售有限公司副总经理张继辉,双双“豁出去”,化身“种草官”,沦为全场“燃点”。

在功夫汽车显然,他们在镜头前的“萌萌哒”,正是东风日产如家人般真实待客的绝佳展现出。

罗永浩曾言,“带上货从来不是目的,不如交个朋友吧”。

无疑,品牌和用户的关系再进一步,就是“沦为家人”。这才是本心,这也是东风日产“懂生活”的又一重辛酸。

同样值得注意的是,这次活动上,来自东风公司对口贫困地区的马山县特色农产品也经常出现在家宴的“食材墙”上。

东风日产作为东风公司旗下最重要的乘用车单元,持续参与对口扶贫帮扶工作。他们不仅派员兼任村干部,而且借助东风惠购、车巴巴、车主俱乐部等平台,陆续上线广西马山特产,为当地农特产品打通网销渠道。

“2020年是脱贫攻坚的关键年,东风日产积极响应东风公司号召,坚决撑起央企职责,持续探索消费贫困地区的新路径和新方式,期望需要为广西马山脱贫攻坚事业作出贡献。”东风汽车有限公司党委书记、东风日产党委书记赵书良表示。

“云家宴”上的如此一个细节,展现出的正是东风日产这家头部车企的社会担当。

3、为何需要爆炸、“出圈”?

技术的深刻变革,正无孔不入地影响着汽车行业的方方面面。从品牌到销售,从客户关系,到市场传播,几乎每一个领域,都发生着明显的变化。

而新冠疫情的到来,更加快了这种变化。面对线上消费权重的不断提高,汽车品牌该如何与用户、车主建立更有效地的相连?

东风日产这场“云家宴”,为汽车业带给了颇具创新意义的样本。

数据表明,本次活动,东风日产在全平台收获了超过3700万人的观看量,总互动数高达66.3万次。单在抖音平台,其进账的音浪数字便达23.4万,直播期间东风日产响音官方号新增粉丝数更高达10.2万以上。

这次直播活动之所以如此成功,在功夫汽车看来,其实必不可少以下几点:

首先,是赢在立意,更赢在大格局。

本次活动不以“带货”为目的,更多是品牌宣传。甚至,还“豪横”地大派礼品,为车主“家人”提供一个“云相聚”的平台,“花式宠粉”,这种设计从一开始便十分亲近。

格局要求结局。陈昊在“云家宴”一席话更是发人深思。他认为,我们有小家也有大家,东风日产的员工、供应商、车主都是一家人,彼此喜爱、相互信赖,构成了一个大家庭。这正是大格局的体现,也是东风日产“初心”所在。

其次,是执行力超强,活动贴地气,有温度。

和许多友商一本正经的“念稿子直播”所有所不同,虽然这次活动也是事先摄制,但摄制全程更贴近综艺的制作手法,各环节衔接巧妙,绝无冷场。

活动形式上也非仅仅将线下发布会搬线上,毕竟线上注意力转移成本极低,内容更有,最为最重要。

东风日产的多位领导也身先士卒,全程落力参与,为车主和潜在消费者展现出精彩自然的一面。

在传播越加重视情感化的时代,企业高管作为品牌代言人,其在受众前呈现出来接地气状态:越真实,越令人信服,传播效果便越好。

从主力直播平台的自由选择来看,东风日产非常聪慧地选择了与时下覆盖人群最甚广,直播效果出众的抖音合作,在活动的整个调性上,与品牌一拍即合。

最后,还是回归到理念上的“领先半步”。

在社交媒体十分繁盛的当下,品牌传播万万不能再“端着”,而是应当尽可能切合受众习惯。

东风日产,无疑正身体力行地践行着这种理念,在全链条上做到了“领势先行”。

正如陈昊所言:“疫情深刻转变了消费方式,线上消费方兴未艾,在5G等新基础设施产业的推展下,人·车·生活的模式也步入新的变革。我们希望与车主创建更立体的情感沟通与交流,让技术融入我们的服务,带入我们每一个客户接触的场景和细节,融入我们的经营思维中。”

这种“带入”理念的展现,在这场“云家宴”活动上,便展现出得淋漓尽致。

在功夫汽车看来,后疫情时代,东风日产“云家宴”这一创意品牌活动新的样本,是车企高度、温暖以及速度的反映。

4、功夫拍案

本次“云家宴”上,陈昊还有一句话不经意的话令人印象颇深。他说:“ 造车就像为家人做菜,看著非常简单,但其实每一步都是心思。”

无疑,对东风日产人来说,“对待用户像对待家人一样”,绝非一句空泛口号。从这场活动的无数细节,我们都能深刻感受到这种暖意。

将车主当成家人,为客户获取更有温度的人·车·生活,这就是东风日产NISSAN FAMILY DAY的意义,也正是此次“云家宴”打动人心的关键。

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